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我是买家


  • 为什么无法提交订单编号?

    若您参与的活动是淘宝集市或天猫的商家提供的,则您一、您填写的订单编号为正确的,提交时提示您的订单号重复,说明该订单号已填入其他的活


  • 订单号正确,商家却审核“订单号有误”怎么办?

    1 进入买家个人中心,点击【我的订单】按钮。2 在对应的活动操作栏,点击【修改单号】按钮。3 在弹出的【修改订单号】窗口,填入订单号,点


  • 如何查看活动进度状态

    买家在参与平台活动不同的过程中,在买家个人中心的我的订单页面对应的活动进度状态栏显示不同的进度状态,如待填写订单号、待审核订单号


  • 订单的状态有哪些,各说明什么?

    待填写订单号:买家抢购活动后需在45钟内填写正确的付款订单编号。待审核订单号:指需等待商家在21天内审核该单号是否正确。待返划算金:指


  • 如何查看订单的抢购记录?

    1 单击【我的订单】。2 单击【抢购记录】。2 查看【抢购记录】。

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