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我是买家


  • 如何撤销申诉?

    1 点击【申诉记录】。2 选择【我提出的申诉】,找到需要撤销的申诉订单,点击【撤销申诉】。3 弹出撤销确认窗口,点击【确定】。4 撤销申诉成功。


  • 管理申诉常见问题

    1 订单被申诉了,但是不知道商家为什么要申诉?买家可以进入平台个人中心,点击:申诉记录,可以查到商家申诉您订单的具体原因和内容。2


  • 提出申诉后,对方不反馈怎么办?

    当您提出申诉后,商家未对申诉进行回应,管理员处理申诉时,根据申诉凭证及商品详情等核实,并处理申诉。


  • 如何回应商家的申诉?

    1 点击【申诉记录】。2 点击【我收到的申诉】。3 点击【回应申诉】。4 在弹出的查看申诉弹窗,可查看申诉时间、原因、内容、相关凭证,并提


  • 什么是搜索下单

    搜索下单是指买家根据要求搜索指定关键词。在淘宝设置的搜索纬度下,查找商品标题中含有对应关键词的商品,再通过搜索商家名,点击与活动页

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